Políticas de cancelación y devolución de donativos

La cancelación de donativos, es un proceso disponible para todos los donantes de Hábitat para la Humanidad México.

El donante puede solicitar que se cancele el donativo a partir de la fecha que lo requiera y se deje de hacer el cargo recurrente. También puede solicitar la devolución de un donativo específico.

Para comunicar su deseo de cancelar o solicitar el donativo, el donante deberá comunicarse al correo construyendojuntos@habitatmexico.org, recibiendo un mail de confirmación de recepción de la solicitud.

El proceso de cancelación será inmediato, recibiendo un mail de confirmación de esta solicitud.

Para dar cumplimiento a este tipo de peticiones, Hábitat para la Humanidad México, corroborará que el monto a devolver haya ingresado a nuestra cuenta.

Los reembolsos se realizarán a la tarjeta de débito o cuenta que el donatario nos haga llegar o que hayan sido utilizados para emitir el donativo.

Una vez que contemos con estos datos, se procederá a tramitar la transacción correspondiente.

El depósito se verá reflejado en la cuenta emitida para la acción de devolución en un periodo de 10 días hábiles.

Se le notificará al donante vía mail la confirmación de su devolución y la anulación del deducible emitido por el monto devuelto.

En nuestro sistema se cancelará la aportación para registro de su historial en nuestra base de datos.

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